No acto da reserva, será solicitado ao Cliente o depósito de 25% do preço do serviço ou viagem, devendo os restantes 75% ser liquidados até 21 dias antes da prestação do serviço, viagem ou estada. Aproximadamente 21 dias antes do início do serviço ou viagem, a Cosmos contactará o Cliente, via e-mail, para proceder, no prazo de um dia útil a contar da data da comunicação, ao pagamento dos restantes 75%, sob pena do cancelamento da reserva.

Caso o fornecedor do serviço o exija, será solicitado ao Cliente o depósito do preço total no acto da reserva.

Se a reserva tiver lugar a 21 dias ou menos da data de partida, o preço total do serviço ou viagem deverá ser pago no acto da reserva, ficando esta condicionada à obtenção da parte dos fornecedores da confirmação das reservas para todos os serviços ou produtos.

A Cosmos reserva-se ao direito de cancelar qualquer reserva cujo pagamento não tenha sido efectuado nas condições acima mencionadas.

Toda a documentação devida pela Cosmos será enviada ao Cliente após boa cobrança do valor total dos serviços ou viagem.
Os passageiros são inteira e exclusivamente responsáveis pela obtenção e apresentação da documentação necessária à sua viagem, tais como: bilhete de identidade, e/ou passaporte individual (válidos), e/ou certificados de vacinação, e/ou visto, conforme exigido em função do país de destino e nacionalidade dos passageiros. Sugere-se que confirme sempre estas exigências junto das entidades reguladoras.

A organização técnica das viagens, serviços e produtos incluídos neste sítio é da responsabilidade de diferentes Operadores Turísticos nacionais e internacionais (Agências Organizadoras).

COSMOS - VIAGENS E TURISMO SA. Sede: Rua da Constituição, 1515 4250-168 Porto.

NIPC 501 786 082 - Mat. na C. R. C. do Porto Nº 43741 - Capital Social: 1.000.000 Euros - Alvará Nº 515/19 86 - APAVT

Por cada reserva serão cobradas as seguintes verbas (não reembolsáveis e válidas a partir de 01 de Abril de 2007):

Reserva de Título de Transporte (1)

• Reserva Doméstica: 9 €
• Reserva Europa: 11 €
• Reserva Intercontinental: 15 €
• Alterações (após emissão): 15 €
• Reembolsos: 30 €
• Reemissões: 30 €
  

Reserva de Alojamento (2)

• Nacional: 8 €
• Internacional: 8 €
   

Reserva de Rent-a-car (3)

• Nacional: 8 €
• Internacional: 8 €

Reserva de Espectáculos (3)

• Reservas: 20 €
   

Reserva de Pacotes Turísticos (4)

• Reservas: 20 €

Obtenção de vistos

• Vistos: 60 €
  

Serviço de estafeta

• Entrega programada: 20 €
• Entrega urgente: 25 €
  

(1) Por título reservado
(2) Por voucher emitido, inclui auto-férias
(3) Por pedido de reserva
(4) Por reserva

 
Taxas de aeroporto
As taxas de aeroporto, salvo indicação em contrário, não estão incluídas no preço da viagem, pelo que nos casos em que não seja possível efectuar o seu pagamento através da COSMOS, serão pagas localmente pelos passageiros nos aeroportos em que sejam exigidas.

Condições para crianças
O Cliente deverá sempre solicitar, em complemento das informações descritas no nosso sítio, informação sobre as condições para crianças.